في العمل.. سبع عادات تفصل بين الثقة والغطرسة
من منا لا يريد أن يكون أكثر ثقةً بنفسه؟ إنها ميزة تساعدنا على بناء علاقاتٍ قويّة مع الآخرين، وإنجاز الأمور، ووالمضي قدماً في عملنا وحياتنا. لأكن أحياناً نبالغ في إظهار ثقتنا بأنفسنا لدرجة أننا نقع في فخّ الغطرسة.
في كتابهما، “لماذا يفشل القادة؟”، يشرح المؤلفان بيتر ستارك وماري كيلي، كيف يؤذي القادة أنفسهم عندما يظهرون الغطرسة بدل الثقة. ويبيّنان أن العامل الأهم الذي يحدّد قوة القائد هو العلاقة التي يبنيها مع أتباعه، ومدى فعاليتها في دفع الشركة لتحقيق إنجازاتٍ عظيمة. وفيما يلي سبع عادات تساعدك ugn إظهار الثقة بدل الغطرسة.
1. اعترف بأخطائك وتقبّلها، واعتذر إذا لزم الأمر
لا يعترف المتغطرسون أبداً بارتكابهم الأخطاء، ويحاولون صرف الانتباه عنهم إلى الآخرين. أما القادة المتواضعون، فيتقبلون أخطاءهم ببساطة عندما يرتكبونها، ويتعلمون منها، وبالتالي يصبحون قدوةً للآخرين في الشركة التي يعملون لديها.
2. تحمّل مسؤولية تصرّفات فريقك
القادة عادةً ما يكونون قدوةً لزملائهم في الشركة، ومن المهم أن يظهروا تحملهم للمسؤولية في جميع الأوقات.
ويقول ببمؤلفان ستارك وكيلي: “عندما يرتكب الفريق خطأً، يتحمّل قائد الفريق مسؤولية ضمان عدم تكرّر هذا الخطأ. أما الزعيم المتعجرف فينفي ارتكاب أي مخالفات ويقول أنا لست مسؤولاً عن هذا الخطأ. وفي الواقع، سيخبرونك من بالضبط تسبب بالخطأ”.
3. تواصل وتصرّف باحترام في جميع الأوقات
عندما تهاجم شخصاً ما في العمل بطريقةٍ شخصيّة ولاذعة، فسيفقد احترامه لك في غضون دقائق.
4. كن منفتحاً ومستعداً لتعلّم شيءٍ جديد
يبلغ المرء ذروة الغطرسة عدما يعتقد أن لديه جميع الإجابات ولا يقبل تعلّم شيءٍ من أحد. وهذا خطأ، يقول ستارك وكيلي: “إذا عُرف القادة المتغطرسون باقتناعهم أنهم ليس هناك أي شيء يتعلمونه، إذن فإن القادة المتواضعين يُعرفون بأنهم يتعلمون مدى الحياة. والقادة العظماء يحاولون باستمرار معرفة كيفية تحسين جميع زوايا حياتهم”.
5. إظهار الامتنان وتقديم الثناء والتقدير
ستارك وكيلي يقولان: “القادة لمتواضعون يعترفون عادةً بالمساهمات الكبيرة التر تحدِث فرقاً. في المنزل، والعمل، وفي حياتهم اليومية، يجد القادة العظماء أنه من السهل شكر الآخرين وإظهار الامتنان لهم للتغيير الذي يحدثونه في العالم”. وهذا ما عليك فعله.
6. سامح من حولك
من منا لا يرتكب الأخطاء؟ عندما يخطئ من يعملون معك، سامحهم اولاً، ثمّ اعمل معهم للتأكد من أنهم تعلموا الدرس من أخطائهم. سوف يتحسن أداؤهم في المستقبل وبذلك تتحسن الشركة.
7. ابحث عن التغذية الاسترجاعية الصادقة، واعمل على أساسها
يُقال أنّ التغذية الاسترجاعية، أو ردود الفعل، هي إفطار الأبطال. كي نقوم بعملٍ أفضل، نحتاج للتغذية الاسترجاعية ممن حولنا، كرئيسنا في العمل، والزبائن، وأي شخص نعمل معه. تعوّد أن تسأل عن التغذية الاسترجاعية الصادقة، وعندما تحصل عليها، تصرّف على أساسها.
اقرأ أيضاً:
تعرف على خمس نصائح لتعزيز فرص حصولك على وظيفة خلال شهر رمضان